Đợi đến cuối mới chốt khách, tư duy cũ của phễu Marketing đã không còn hiệu quả. Khám phá cách đặt khách hàng làm trung tâm của Marketing, Sales và Service.
Mua sắm không phải bằng tiền mà bằng thời gian, hãng nội thất IKEA cùng chiến dịch “Buy With Your Time” đã khẳng định thông điệp "Thời gian là tiền bạc".