Review sách: Quảng cáo và tâm trí người tiêu dùng

1. Nội dung Quảng cáo và tâm trí người tiêu dùng

• Giải thích và phân tích nguyên lý quảng cáo đã tác động đến tâm trí người tiêu dùng và tạo ra hiệu quả với các thương hiệu ra sao.

‍

2. Ý chính

• Đầu tiên tác giả đã mô tả hoạt động của bộ não con người trong quá trình nhận thức và ra quyết định, từ đó giải thích nguyên lý quảng cáo đã len lỏi vào tâm trí người dùng ra sao.
• Dựa vào nguyên lý trên tác giả đã chỉ ra thế nào là quảng cáo hiệu quả và các phương pháp để có quảng cáo hiệu quả.
• Cuối cùng tác giả phân tích các mô hình quảng cáo khác nhau theo dữ liệu nghiên cứu thị phần từ các chiến dịch quảng cáo của các nhãn hàng, sau đó vận dụng nguyên lý về tâm trí của người dùng để giải thích quan điểm phân tích.

3. Phê bình

• Chương về quảng cáo online tác giả đã không đưa ra dữ liệu phân tích chi tiết như các chương khác mà sơ sài theo quan sát chủ quan của ông. Có thể vào lúc xuất bản sách năm 1993 quảng cáo trực tuyến còn mới mẻ để có thể có dữ liệu đầy đủ cho nghiên cứu.

4. Ý nghĩa

• Cuốn sách cung cấp một cách tiếp cận dễ hiểu, giúp những người không thuộc chuyên ngành quảng cáo hiểu được nguyên lý quảng cáo tác động tâm trí người tiêu dùng ra sao, từ đó có hiểu biết cơ bản về nền tảng và các mô hình quảng cáo.

5. Trả lời các câu hỏi

• Quảng cáo đã tác động đến tâm trí người dùng như thế nào? Con người nhận thức bằng cách liên tưởng đến các hình ảnh có sẵn trong não (mindmap) và ra quyết định lựa chọn theo một danh sách đã sắp xếp thứ tự sẵn. Do đó mục tiêu quảng cáo là ghi vào trí nhớ người dùng nhớ về sản phẩm bằng liên tưởng đến những hình ảnh sẵn có. Đồng thời giành vị trí đầu trong danh sách lựa chọn của họ.
• Tại sao có quảng cáo không hiệu quả? Do quảng không có mục tiêu và đo lường rõ ràng theo ý đồ ghi nhớ và giành vị trí đầu trong danh sách. Từ đó dẫn tới thực hiện các chiến dịch nửa vời khi không biết được hiệu quả đến đâu và như thế nào là hiệu quả.
• Các phương pháp để tăng hiệu quả quảng cáo như thế nào? Rõ mục tiêu và đo lường theo nguyên lý tâm trí của người dùng, sau đó duy trì thời lượng và tần suất hợp lý.
• Có các mô hình quảng cáo như thế nào? văn bản, hình ảnh, âm thanh, biểu tượng, đại sứ, truyền hình, phát thanh, tìm kiếm trực tuyến, … với mỗi mô hình tác giả nêu ra dữ kiện phân tích, cách tiếp cận và gợi ý một số thủ thuật.

‍

‍