Tuyển dụng với mindset marketing - branding - sales

Trong thời đại số, ứng viên sẽ không chỉ ngồi và đợi nhà tuyển dụng tiến đến làm quen và cung cấp thông tin về công ty. Ứng viên giờ đây dùng mọi kỹ năng công nghệ của mình để lùng sục thông tin về công ty họ apply, tìm kiếm trên mọi kênh facebook, linkedIn, hỏi trên các diễn đàn review về công ty. Hơn thế, họ còn stalk facebook/linkedIn của những người hiện đang làm việc tại đó. Như một người mua hàng thực thụ, họ cần rất nhiều thông tin để đưa ra quyết định xem có nên đi tiếp với công ty này hay không.

Càng là những người giỏi, yếu tố lương thưởng, văn phòng đẹp không phải là vấn đề quan tâm duy nhất. Họ còn nhìn nhận theo hướng sự phát triển cá nhân và phát triển sự nghiệp sẽ ra sao trong 1 vài năm tới tại đây. Rồi đến sự linh hoạt trong giờ giấc, linh hoạt nơi làm việc ra sao. Nhiều người trẻ thuộc thế hệ millennials và gen Z thường dạm hỏi trước khi dành thời gian tiến đến sâu hơn trong mối quan hệ với nhà tuyển dụng.

Sự thay đổi trong tâm lý của người tìm việc đòi hỏi nhà tuyển dụng phải thay đổi mindset và  cách tiếp cận việc tuyển dụng của mình để đem về hiệu quả cao hơn. 

Mindset coi việc tuyển dụng là marketing vị trí công việc, rộng hơn là thương hiệu và giá trị của công ty

Tại Magestore, trong những năm gần đây, anh CEO và đội ngũ team tuyển dụng của Magestore đều nhận định rằng cần phải thay đổi việc tìm kiếm nhân tài theo mindset của người làm branding marketing sales. Cần tư duy xem khách hàng của mình - ứng viên trên thị trường họ đang có nhu cầu gì. Pain points (điểm đau) trên hành trình tìm việc của họ ra sao. 

Với tư cách là người bán sản phẩm, mình đang bán thứ gì, mang lại được giá trị gì để đáp ứng nhu cầu của họ?

Có phải là bán vị trí công việc nào đó không? Hay còn là thứ gì khác? 

Cùng ngồi xuống định hình lại, chúng mình thấy rằng chúng mình không chỉ ‘marketing’ cho các bạn nhân tài một vị trí làm việc, mà còn là ‘marketing hay bán’ những giá trị của công ty, ‘marketing hay bán’ những yếu tố của một môi trường làm việc giúp các bạn ấy phát triển hơn trên con đường sự nghiệp. Bởi lẽ, khi lựa chọn 1 vị trí công việc, các bạn nhân tài còn rất có ý thức trong việc chọn môi trường phù hợp với giá trị sống của họ.

Khi đã xác định rõ mindset này, thì công việc truyền thông tuyển dụng không đơn giản chỉ là truyền thông về vị trí, mức lượng, hay JD của công việc đó. Mà cần có sự định hình rõ ràng về cách mà các ứng viên sẽ nhìn nhận (perceive) Magestore ra sao. 

Hãy tự hỏi mình 2 câu hỏi sau.

1. Tương lai: Một ứng viên ở ngoài kia sẽ thấy làm việc ở công ty bạn như thế nào? ( How candidates will perceive what it’s like to work for your company)

 Câu hỏi này giúp bạn mường tượng, và hình dung về viễn cảnh tương lai khi ứng viên tìm hiểu về bạn trên mọi phương tiện, họ sẽ có cảm xúc gì, suy nghĩ ra sao. 

Để trả lời được câu hỏi này, bạn cần cùng ban lãnh đạo soi chiếu lại các giá trị cốt lõi, văn hóa công ty, cách hành xử của nhân viên và lãnh đạo trong công ty với nhau. Nhìn nhận theo hướng tích cực, bạn sẽ tìm ra những điểm nhấn tiềm năng hoặc unique selling points của công ty mình.

Bạn có thể tham khảo video sau về tư duy đằng sau định hướng thương hiệu nhà tuyển dụng Magestore.

2. Hiện tại: Hiện giờ họ đang nhìn nhận như thế nào về việc làm việc ở công ty bạn (How candidates currently perceive what it’s like to work for your company?)

Câu hỏi này bạn cần lấy dữ liệu từ các cuộc nói chuyện với các ứng viên, từ việc lắng nghe comment, review của các bạn ứng viên trên các diễn đàn, trang web review công ty….hoặc tại bất kỳ điểm chạm nào mà bạn đang tương tác với ứng viên. 

Trả lời 2 câu hỏi này bạn sẽ nhận ra khoảng cách giữa điều bạn mong muốn và điều hiện thực đang diễn ra. 

Vậy làm sao để rút ngắn khoảng cách này?
Đó thực sự không phải chỉ là việc của bộ phận tuyển dụng mà còn nằm ở nỗ lực của ban lãnh đạo và các phòng ban trong việc thống nhất giữa điều mình làm và điều mình nói ra bên ngoài. 

Hãy nghĩ về viễn cảnh khi có sự thống nhất, alignment đó, bạn có thể  tạo được một thương hiệu nhà tuyển dụng chân thực (authentic brand), và giúp ứng viên có cái nhìn  rõ ràng hơn về văn hóa làm việc của công ty. Khi ứng viên nắm được thông tin chân thực về văn hóa & giá trị công ty trong quá trình apply, tức là họ rút ngắn được thời gian nghiên cứu về công ty, đồng thời bớt cảm giác mông lung hơn. Lúc này trải nghiệm tìm việc của họ được nâng cao, và họ cũng đang nhận được những giá trị hữu ích mà thương hiệu của bạn mang lại. 

Khi bạn muốn nắm quyền chủ động định hình thương hiệu nhà tuyển dụng trong tâm trí ứng viên, bạn sẽ cần một phương pháp “chủ động có mặt” để ứng viên tìm thấy bạn trên hành trình tìm việc của họ. Phương pháp này còn có cái tên Inbound Recruiting, sẽ được giới thiệu ở bài viết này.

Tuyển dụng vị trí People & Culture Operations, cùng Kiến tạo môi trường làm việc hạnh phúc, cân bằng và hiệu quả trong công ty