Bài viết trả lời câu hỏi Customer Success là gì, định nghĩa dành cho người mới tiếp cận với công việc Customer Success, muốn cải tiến công việc giải quyết các vấn đề của khách hàng trong các doanh nghiệp B2B.
Mô hình phát triển phần mềm để đạt được mức độ tối ưu về giá trị trong thời gian ngắn nhất. Bằng cách xác định được cái gì là quan trọng nhất và tối thiểu nhất sản phẩm cần có để chiếm lĩnh thị trường.
Có ai không thích “Ngon-bổ-rẻ”? Nhưng thực tế thì khó có thứ nào đáp ứng được tất cả các điều này. Giải pháp của chúng ta khi bán sản phẩm không “rẻ” thì làm thế nào để “ngon và bổ”?