Mô hình phát triển phần mềm để đạt được mức độ tối ưu về giá trị trong thời gian ngắn nhất. Bằng cách xác định được cái gì là quan trọng nhất và tối thiểu nhất sản phẩm cần có để chiếm lĩnh thị trường.
Khi giao tiếp với stakeholders, làm thế nào để giải quyết xung đột khi tương tác, đặc biệt nếu họ là khách hàng đang phản ứng một cách tức giận và khó chịu.
Customer Success trong trải nghiệm khách hàng nhằm đảm bảo rằng khách hiểu và hưởng thụ toàn bộ sản phẩm và dịch vụ xuyên suốt từ trước đến sau bán hàng